Política de Envíos

Política de Envío
Obras originales y por encargo
 

Quieros que la experiencia de recibir tu obra de arte sea tan especial como el proceso de creación. A continuación, te explico cómo gestiono los envíos, qué plazos puedes esperar y qué ocurre en caso de incidencias.
 

Información general sobre los envíos

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Una vez recibido y confirmado el pago de tu pedido, preparo cuidadosamente la obra para su envío. Cada pieza es embalada con materiales de calidad y, si corresponde, con protección adicional para garantizar que llegue en perfectas condiciones.
 

Los tiempos de envío que indico a continuación son aproximados. Pueden variar por causas externas como retrasos de la empresa de transporte, festivos o circunstancias imprevistas.

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Plazos de envío estimados

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Obras originales (envíos dentro de la Unión Europea):

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• Tiempo estimado: 1 a 2 semanas desde la confirmación del pedido.

• Se envían con número de seguimiento y embalaje profesional.

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Obras por encargo:

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• El plazo de envío comienza una vez finalizada la obra (el tiempo de producción será acordado previamente contigo).

• El envío sigue los mismos plazos según tu ubicación dentro de la UE.

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Número de seguimiento

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Recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento tan pronto como la obra haya sido enviada. Así podrás seguir el recorrido del paquete en todo momento.

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Métodos y empresas de envío

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Trabajo con empresas de transporte fiables, seleccionadas según el tamaño, peso y destino de la obra. En la mayoría de los casos utilizo servicios certificados o exprés para asegurar una entrega rápida y segura.

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Envíos dentro de la Unión Europea – Aduanas y tasas

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Al vender exclusivamente dentro de la Unión Europea, no tendrás que preocuparte por impuestos aduaneros adicionales en la mayoría de los casos, facilitando un proceso de envío más sencillo y rápido.

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Embalaje

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Cada obra se embala con sumo cuidado:

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• Las obras en papel van protegidas entre cartones rígidos o tubos de envío.

• Las pinturas sobre lienzo se envían protegidas con espuma, plástico de burbujas y cartón resistente o cajas de madera si es necesario.

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Otras consideraciones

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• Si realizas varios pedidos en un mismo periodo, intentaré agruparlos en un único envío siempre que sea posible.

• En caso de obras muy frágiles o de gran formato, podré contactar contigo para coordinar un método de envío especial.

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¿Problemas con el envío?

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Si tu obra ha llegado dañada o no coincide con lo que pediste, escríbeme lo antes posible a evakatz.artstudio@gmail.com con fotos del embalaje y la obra.
Revisaré el caso y te daré una solución rápida.

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Esta Política de Envíos puede actualizarse

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Los términos aquí descritos están sujetos a cambios sin previo aviso. Te recomiendo revisar esta página antes de cada compra.